红黑战神幸运箱道具异常重复补偿方案
(一)异常原因
6月23日0点上线的红黑战神幸运箱中,少数战士会有几率出现带有“M”标记的道具会重复获得的异常情况。
经排查,我们确认是在QQ渠道的幸运箱预购活动中,由于配置错误导致部分玩家提前获得了红黑战神幸运箱。在提前获得的玩家中,如果有获得“Man O War-暗夜赤潮”或“G37-皇家深红”,在游戏内购买开启红黑战神幸运箱时,会遇到重复获得上述两个道具的异常情况。(预购活动已结束)
(二)补偿方案
针对此异常问题,我们将对会受到此影响的战士,送上以下补偿奖励:
返还在今天问题修复前,您在“红黑战神幸运箱”中所消耗的所有幸运币(预购花费也将会折算为幸运币进行返还)。修复完成时间为6月23日下午4点30分。
额外赠送红黑战神幸运箱*10。
此外,由于本次配置错误,给广大战士带来了困扰和不好的游戏体验。我们也将给全服用户发放以下补偿福利:红黑战神幸运箱*1。即,6月23日-6月27日,登录即送红黑战神幸运箱*1。
备注:
1)以上补偿奖励将在本周内尽快完成发放。全服补偿福利活动将在本公告发出后尽快上线
2)收到上述补偿的“受影响战士”,具体定义范围如下:在参与QQ渠道预购活动时,受配置错误影响提前获得幸运箱,并在问题修复前(6月23日下午4点30分前),有获得“Man O War-暗夜赤潮”或“G37-皇家深红”的用户。
(三)修复说明
我们已于6月23日下午4点30分修复了此异常问题。在修复完成后,“受影响战士”个人仓库中的“Man O War-暗夜赤潮”和“G37-皇家深红”,不会计入幸运箱的不重复获得统计。即,受影响战士在修复后,再次购买红黑战神幸运箱,依然可能会开出“Man O War-暗夜赤潮”或“G37-皇家深红”。
修复后新开出的“Man O War-暗夜赤潮”或“G37-皇家深红”,将会正常计入幸运箱的不重复获得统计。(即,上述道具奖励不会再重复获得)
(四)温馨提示
本次带有“M”标记道具异常重复获得的问题,仅对上述“受影响战士”有影响。其他战士不会遇到此异常问题,请放心购买。